“问起对，视勿移”，长辈问我们话的时候，我们要专心聆听，眼睛要看著长辈，不可以东张西望，不可以眼球乱转，若有所思，心神不定，这个都不妥当了。我们听长辈讲话，不能够看著对方，有可能我们自己没有信心，或者是不专注，都有可能出现眼神闪烁。再来，听长辈谈话的时候，也不能对长辈有成见。一有什么成见，长辈的过失放在心上了，我们的恭敬就提不起来，专注就做不到了，好像就是敷衍敷衍事情了。长辈有错，我们“亲有过，谏使更”就对了，但还是一样的真诚恭敬。我们把这个态度，听长辈讲话非常专注、恭敬的态度延伸到对一切人。不只对长辈专注去听，面对我们同事、下属跟我们谈话，我们还是要对他恭敬，要倾听，不能不耐烦。不能他讲两句，我们声音很大就把他压下去，把他的话给截断，不让他讲了。人与人相处，尤其在传统文化的团队里面，他不是靠利益关系的。在世间，老板再怎么凶，下属觉得，“反正领你的薪水，忍著也是忍著”，所以他的尊敬是尊敬钱，不是尊敬我们的态度。传统文化是道义之交，他不是为金钱而来，你恭敬他，他觉得是知遇之恩。
所以倾听、尊重、耐性、将心比心就很重要，我们讲话的时候也希望人家专注听，同样的，我们听每一个人谈话，也要恭敬聆听。接著“事诸父，如事父”，对待叔叔、伯伯、阿姨、婶婶这些长辈，要如同对待自己的父母亲一样恭敬、孝敬，这个是在对一切人提升我们真诚、平等的心。“事诸兄，如事兄”，对待堂哥、堂姊、表兄、表姊，平辈的兄长、姊姊们，就要像对待自己的哥哥姊姊一样恭敬、友爱。当然这两句再延伸开来，面对跟我们父母一样年龄的长者，都要像对待自己父母一样的恭敬；面对跟我们的兄弟姊妹一样年龄的人，也要对他们友爱。实在是一分同理的心，广结善缘。人的每一个态度就是一个因，它就是一个种子，会感来一个结果。其实人老了，为什么会得到年轻人的尊重？一定跟我们年轻的时候恭敬老人有关系。
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