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《史记》记载,历史上出现过三种不同层次的管理。第一种,就是“不能欺”。
子产在治理郑国的时候,他的法律监督机制非常的严密,老百姓想欺骗他都做不到,这个就叫“不能欺”。西门豹在治邺的时候,他的法律非常的严苛,只要你触犯了法律,就给你严厉的惩罚,以致把老百姓吓得不敢去做违法乱纪的事,他做到了“不敢欺”。孔老夫子的弟子子贱在治理单父的时候,他把孔子的“仁爱”思想、“爱民如子,视民如伤”完完全全地运用到他的治理之中,结果老百姓对他感恩戴德,都不忍心欺骗他们的长官,所以他做到了“不忍欺”。究竟哪一个层次是最高的管理层次呢?任何一个有智慧的人都知道,当然“不忍欺”是最高的层次。
但是现在的企业管理、政府的管理都在追求哪一个层次呢?我们都是在向“不能欺”、“不敢欺”去努力,而没有向那一个最高的层次去努力。我们一个有五千年文化历史的国家,对自己的管理经验、治国方法没有信心,反而要去向一个只有两百年历史的国家(美国)去学管理,这不是让人感到很可悲的一件事吗?
比如说,我们学习企业管理,在一个有五千年历史的企业和一个有两百年历史的企业之间,请问应该向谁去学管理呢?任何一个开明的企业家都会向有五千年历史的企业去学管理。因为一个有两百年历史的企业,虽然有它的成功之处,但毕竟没有一个有五千年历史的企业更经得起历史的考验,更经得起风吹雨打。
但是,自“五四”运动和十年“文革”以后,很多人对传统文化的批判达到了顶端,也丧失了对传统文化的信心,结果导致的是一个有五千多年文明历史的古国对自己的历史文化没有信心,而要去其它国家学管理,这还不是一件很可悲的事吗?
所以,在金融危机来了之后,很多的企业家就说:“我们以前做企业都是向雷曼兄弟去学习,看他们怎么做,现在他们都垮掉了,请问我们应该向谁去学习呢?”
当然,我们也看到了,一些开明的企业家把他们的目光转向了有五千年文明历史的中华文化,创下了“中国式管理”的最佳案例。当这些案例普遍地出现在大江南北的时候,才让我们生起了对传统文化的信心。
北京有一位胡小林董事长,他学习了传统文化之后,严格地按照《弟子规》来管理企业,不符合《弟子规》的事情就不做。结果,他的生意不仅没有减损,反而是年年攀升。他把企业对外的售后服务部改了名字,对外称“售后服务部”,对内就称“舍得部”。因为他通过学习传统文化明白了这样一个道理:“舍得舍得,不舍不得,大舍大得,小舍小得。”怎么搞好公共关系呢?就是先要“舍”。他把人事行政部也给改变了名称,叫“送爱心部”。人事行政部的责任就是要找到那些需要帮助的、有家庭困难的员工,给他们以及时的帮助和关爱。
像这样的企业家、这样的老板,他能够起到君、亲、师的职责。他不仅仅领导员工,而且关爱员工,像父母关爱儿女一样地关爱员工,给他们以人生的指导和教诲,起到了君、亲、师的作用。所以,员工都不忍心欺骗老板,他在与不在,企业的经营状况是一样的,丝毫不会受到影响。
在日本,松下幸之助之所以被称为“经营之神”,就是因为他把“君仁臣忠”的理念运用到企业管理中。稻盛和夫之所以在短短的时间内,就拯救了日航并且创立了两个“世界五百强”的企业,也是因为把儒家的文化运用到了企业管理当中。
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