教导孩子要建立在信任的基础上

蔡礼旭老师

不只我们成人之间谈话要有信任，跟孩子要建立信任了才好教导他。假如跟孩子信任都不够，就劈里啪啦给他讲一堆道理，他可能会左耳进右耳就出。有个孩子他的行为算是比较偏颇，在学校知名度比较高，很多老师谈到这个学生，一定是一顿批评。我们有没有曾经遇过要接一个班的时候，他以前的老师跑来说，我跟你说，这个孩子怎样怎样一大堆，有没有这种情况？我们要不要受影响？我们能不受影响吗？这个都要思考一下。很可能他那段话会造成另外一个老师对这个孩子先入为主的观念。其实人之初，性本善，你戴着有色眼镜看孩子，孩子能不能感觉得到？可以，我们是信任他，还是怀疑他，孩子可以感觉得到。所以当我们带班一开始，我们对孩子说到，从前种种譬如昨日死，老师相信你们每个人都是人之初，性本善，老师相信你们会把最好的表现出来，你们的以前，老师完全都不会去在意，大家好好珍惜自己，让父母安心。就给他们引导一下，很可能一个孩子本来比较自暴自弃的，这番话之后，他会努力的想要做好，这也是慎于一开始。     这个孩子有一天遇到一个老师，这个老师不是带他班的，但是也知道这个学生在学校里名气很大。刚好又看到他行为不是很妥，当下把他叫过来，正准备要给他一些教导、教训。可是那个孩子的表情好像是那种“真衰，被你抓到了，该骂你就骂！骂完我就没事了”。当我们看到孩子的表情透露的是这种心态，还要不要骂？骂人很伤气的，你们不觉得吗？讲话很伤气，不是我们喜欢讲，“予岂好辩哉？予不得已也”，这是我们老师们的心声。但我们对孩子的方法，假如已经没用了，那就不应该再坚持这样的方式，适得其反。这个老师看到这个孩子的表情，然后又看到他的穿著的衣服很脏。看到一个孩子衣服这么脏，自己也是为人父母，就有点这种不舍的心。突然转了一个念头，就问这个小孩说“你吃早饭了没有？”这个孩子本来是准备好要被骂了，突然老师这句话他愣住了，愣了一下，然后就掉眼泪了。因为这样的关怀可能在他的生命当中，好像已经很遥远，都没有人这样关心他了。看着他掉眼泪，这个老师也没多问，带着他就去吃早餐了。     在一番了解之后，这个孩子的家庭状况很不好，父母根本就不管他，孩子很缺乏人的关爱，所以这个老师就开始对他生活当中有比较多的协助、关心。后来这个孩子对这位老师是言听计从，所以这个孩子的行为、成绩的表现转变就非常大，我们的一念之间，很可能影响一个孩子的命运。不只在学校是如此，我们曾经也接触到一位女警，她是在监狱里面工作。刚好遇到一个年轻人，二十岁，偷窃，偷人家的皮包。这个孩子，经过了解之后，九岁就被卖掉了，然后他自己流浪了十一年。这个孩子凄不凄惨？但是我们光看他的行为，可能会对他很不客气，甚至是会排斥他，那么小就干这种事。     这位女警她非常有爱心，所以了解这些情况，当然是不只是对这个孩子，其实她对很多的服刑人员都很关怀，因为她自己也是为人母。当她面对这位年轻人，她就问他说你生活当中有需要什么没有？当下这个孩子连想都没想，对她说我什么都不需要。假如我们在关心他的时候，一个孩子的反应是“我不要你管，我什么都不需要”，我们当老师是什么心境？好心被雷惊，狗咬吕洞宾，不识好人心。其实我们的心要更柔软，当一个人面对关怀，是这样瞬间把它挡回去的时候，代表他的内心已经很冷漠了。从一个这么善良的心会到冷漠，这个期间不知道他已经有多少心灵的煎熬，谁不希望人家关心！甚至于他已经对人性产生不信任、怀疑。     所以这位女警她也没接着问，隔天拿着毛巾，拿着牙膏、牙刷就进来了，摆在这个年轻人面前，也没有看他，也没有跟他讲什么，就出去了。当下这个年轻人，他已经十多年都没有人照顾他，他看到一位阿姨这样的在为他设想，他们也很清楚，女警也没多少收入，这个孩子很刚硬的心就开始软化了。有时候还会看看这个年轻人写的文章，她批的时候这位女警还会鼓励他，说你是非常善良的人，没有人能够阻止你向上奋发。那些话可能只有两句、三句，但是对于这样遭遇的年轻人来讲，这些话可能他会一辈子不忘。     我们来感受感受，当我们写完作文或者写完日记，老师在后面给我们评语才两句，我们会看几遍？假如是鼓励我们的，甚至于睡觉以前还会拿起来偷笑一下，有没有？所以老师的言语非常的宝贵，对孩子的鼓舞作用很大。真的，我从小没什么才华，也没参加过什么比赛，反正只要比赛跟模范生就是跟我绝缘，所以慢慢的好像对自己不是很肯定。可是我小学的时候，我的导师对我很照顾。我从来没当过班长，可是他带我的时候，因为那时候全校十二个班，就在操场的周围，十二个老师站在那里，我们所有的人是在操场中央。然后开始一班某某某，那个学生就跑到一班，某某某，跑到二班，我们就在那里又期待又怕受伤害，不知道会遇到什么样的老师。     后来我就到五年七班，我老师姓姚，姚老师。她之前有问过我母亲：这个孩子怎么教？我妈妈说：他不爱念书，不过爱面子。你看我老师很厉害，一听心里有数。到班上去的时候，老师就说，“蔡礼旭，带几个同学去领扫把”。被老师叫到了跟中爱国奖券一样，马上赶快去搬，搬得很高兴。坐下来没多久，“蔡礼旭，再带几个同学去领课本”。我就这样忙得不亦乐乎，弄完，回来了。“现在需要的东西都搬完了，我们现在来选班长，我提名蔡礼旭，其它的你们提名。”同学从各个班调过来的，认识的也没三个、五个，不过现在全班都认识一个人，大家知不知道结果如何？我就当选了。在小学生的心目当中，班长等于品学兼优，所以我们老师不费吹灰之力，就把我不爱念书的习惯全部改掉了。所以我五、六年级，不是第一名就是第二名，从来没有再掉到三名之后。你看了解学生的特质，一下子杠杆原理他就跳起来了。     后来我记得在念高雄中学的时候，我的老师还有我的自然科的老师，都是五年级的老师，我的自然科老师叶老师，他现在是校长。刚好两位老师，都是我敬爱的老师，到我们学校，我就很高兴去接待老师。当老师们在谈话的时候，叶老师他就说了，他说“这个礼旭是大鸡晚啼”，这句话我一辈子都记住。因为楚庄王那个时代有一句成语，楚庄王他有个臣子形容他，因为他在养精蓄锐，说我们楚国有一只大鹏鸟，三年不飞，三年不叫，一飞会冲天，一鸣会惊人。那个大鸡为什么会晚啼，大家知不知道？因为他很大只，所以吸气吸得比较久。所以，老师的一句话对我们人生很有动力，我们怎么可以让老师失望，老师是慧眼识英雄。这样说好像怪怪的，不能往自己脸上贴金。所以，肯定很重要。     “少说批评的话，多说鼓励的话”，鼓励能成就一个孩子。你看连一个九岁就流浪的孩子，在监狱遇到一个关怀他的女警，母亲节的时候还主动做卡片送给她。从这里可以感觉到，这样的孩子多么需要爱心、爱护。后来他在监狱里面表现得非常好，很快就被放出去，他还立志要当反扒的干警，有意思吧！因为他很有经验。但是他这么做不单是他对这件事情比较能够去掌握，我相信他还有一分心念，他能体会得到这些十多岁的孩子他去偷窃，可能都有一段坎坷的人生，他希望透过这些机会能够再去帮助这些人。你看他遇到好的缘之后，他会把人生的不幸转成一股动力。所以这位年轻人就提到，这个阿姨这么照顾我，我不忍心让她失望。     我们可以感受得到，在面对孩子的时候，我们不要存着成见，应该是信任跟爱护。我记得我曾经看到一篇文章提到，有个老师他带了一个班，四年级。看到一个孩子上课常常无精打采，有时候趴在那里睡着了，还流口水，衣服又比较脏，本来看到这个孩子是很不起眼，甚至还有一点排斥他。后来在看这孩子的一些资料的时候，这位老师发现，居然这个孩子在小一的时候是品学兼优，老师非常肯定，让他很惊讶。接着又看二年级的时候，母亲病重，孩子非常担忧，三年级的时候，了解到母亲去世，这个孩子跟父亲的沟通不良，现在是四年级。     这位老师当看到这段过程，对这个孩子的心态不一样了，可以去体恤，可以去怜惜这个孩子。这个心念一转，过没几天遇到了圣诞节，学生主动送老师礼物。全班都有送老师礼物，到这个孩子的时候，这个孩子走出来，拿着一瓶香水，这瓶香水已经用了一半，然后又编了一个塑料做的项链，当然是比较粗糙，就要送给老师。当这个孩子走出来的时候，当下全班同学都笑了，都笑他拿这些东西，又不是新的，还是旧的东西，就取笑他。所以这孩子很没自信的往前走，这个老师马上就把项链挂自己脖子上，然后很谢谢他。这个动作一做，对这个孩子跟对全班都有影响。全班可能因为老师爱护、重视这个孩子，他不会去轻视他，这个孩子也从当下跟老师的信任就慢慢建立起来了。     这个孩子的成绩就开始攀升，整个状态也就比较开朗。后来这个孩子念国中了，都会给老师写信，信的最后都会加一句“您是我遇过最棒的老师”。高中、大学，成绩都很好。一封一封信，岁月如梭，突然有一天一看某某博士，这个孩子已经读完博士。后来又来了一封信，对老师讲“老师，我过几天要结婚了，我父亲也已经去世了，我希望邀请您来当我的主婚人”。老师当然很高兴就答应了，老师当天去参加婚礼的时候，是戴着那条塑料项链。你看这一幕，所有来参加婚礼的人，都会有很大的收获。看到这一幕，想到这段师生情，都会觉得吃完这一顿之后回去心里还是暖暖的。还擦着那瓶香水，诸位老师们，那瓶香水为什么用了一半？妈妈用过的。从这瓶香水可以感受到，一个小学生失去母亲之后，他内心对母爱的那种渴望。     之前有位很好的校长，我们也曾经见过很多次面，刚好我看到他一篇文章，他也是小学的时候就丧母，当那个时候真的他的内心是很落寞的。他的小学老师女老师对他非常好，他就很受鼓舞。他上国中的时候，刚好他的老师也到那所国中去服务，所以这个老师对他有非常大的影响。他自己读完书，他也是以老师为志向，他现在也是校长，也是作育英才。这位学生就很高兴拥抱他的老师，在老师的耳旁就对着他说，您是我这辈子遇过最好的老师。老师也对着他说，老师也感谢你，因为是你，唤醒了老师的教育爱。所以其实是教学相长，我们走在这条教育的路上，这个体会很深刻。     我记得我最后带班的时候，有个学生被学校是封为四大天王，行为是比较偏颇，后来我们去爱护他，转变很大。后来他也当班长，这也是我学我们老师的方法。他第二次月考就考了全班第五名，进步幅度很大，当然孩子有好的表现，我们适时也给予鼓励。那一天约好我带他们去吃饭，他的母亲骑着摩托车把他载来，一个小男生坐后面。下了车，他的妈妈一看到我，就好像有讲不完的话，就开始“我孩子五年多来都没有老师看到他”。我们听在心里是觉得一个母亲，当老师不爱护她的孩子，她在家里难不难受？很难受，她也很着急，我的孩子一天一天在成长，都没有老师引导他、照顾他，她也很无奈。所以我们用心去爱孩子，不知道能够安多少家庭的心！这对国家社会的贡献太大了。     这个母亲讲了一段话，我看到可能她会止不住，我就把她的话接过来。就对着她说，这个孩子很好，很有责任心，当班长也很负责，上数学课也很敏锐，上国中去一定可以愈来愈好。我就在那里把这个孩子的一些优点，就把他肯定了差不多应该有五分钟左右。我好像是讲给他妈听的，其实醉翁之意不在酒，讲给谁听的？讲给我们这个学生听的。我也是学我们老师讲的，这是大鸡晚啼。这就是承传，我们这一生宝贵的人生体悟，我们也要把它传下去，这就是回馈给我们老师最好的做法。老师不是要我们送他一大堆礼物，他希望他的精神能够传得下去。     后来这个孩子学期末表现很好，颁奖的时候，刚好颁到最后居然还剩一个礼物，我觉得好像是上天的安排，也不是故意的。我就对着同学们讲，我们把这个礼物送给这个学期德行进步最多，学习进步最快的同学，你们提名。他们不由自主的都说这个同学，就把这个东西送给他，结果这个孩子拿着这个礼物，回到桌子上就哭起来了。当时候我站在讲台上，当我当小学老师的时候，会突然想到我小学的时候，都在底下翻抽屉，干坏事，都觉得老师没看到，原来我错了，一目了然。我一看到那个学生在那里掉眼泪，我心里想，我是有见过场面的人，我一定不会受他影响，待会儿假如他不行了，我再好好劝劝他。后来排队排好要带他们出校园，把他们送出去。走到半路我微微一看，他怎么还在哭？我就停下来，走到他的面前。本来打算左手抓着他的手，然后右手拍拍他的肩膀，不要哭了，安慰他一下。当我把他的手握住的时候，这个孩子就握住我的手，就看着我一直说谢谢老师。我也不知道他讲了多少句，但是那个感动，泪水就在眼眶一直转，这时候我就深呼吸，又走到队伍前面，把他们带出去。     当我把他们送出去，自己走进校门，走没几步路，那个体会很深刻。不是我们帮了这个学生什么，而是这个学生告诉我们、提醒了我们，没有孩子教不好。只要我们有真诚的爱心，一个行为偏颇的孩子也能够在三个月的时间把他转化过来。所以是这个孩子给予我整个教育的生涯一个最重要的心态，我们感激他。我们看了“医道”，里面有句话提到，当一个医生把一个病人治好的时候，看起来好像是他救了病人，事实上是病人更唤醒了他那颗大慈大悲的心。所以，利人一定利己，自他不二，当我们身旁的人都愈来愈好，我们也会觉得人生愈来愈欢喜、快乐、有意义。     这里后面又讲到见到人的过失，不指责，要协助。当一个人比方说他端个东西正在帮忙，结果一不小心跌倒了，东西跌地上去，甚至于盘子都摔坏了，当下我们怎么做？“你搞什么东西，这么不小心！”这个事情搞砸了，他难不难受？他也很难受，也很紧张，这个时候我们再骂他，只会愈搞愈糟。所以，人与人相处，心要柔软。这时候不只没有骂他，赶快陪着他收拾一下，把它扫起来。他会很感动，你协助他，他会很感激。事后他自己觉不觉得自己做得不好？他知道。可是建立信任以后，他会说，那件事我实在是搞坏了，这是太不应该。没关系，你下次就怎么样怎么样，就不会这样了。这时候再把方法告诉他，他很容易就接受。可是假如在他犯错的当下批他一顿，你应该怎么样嘛！他听不听得进去？就很难接受。所以，人情练达皆文章。这是我们讲到这一段李师公的教诲。     我们刚刚讲少说抱怨的话，多说宽容的话，再来是“少说讽刺的话，多说尊重的话”。从这些句子当中，我们也可以深刻感觉，一念之间带给自己的真的有天堂地狱的差别，同时别人的感觉也是天壤之别。这些讲话的态度其实不难，我们真尊重人、真爱护人、真信任人，这种宽容、尊重、关怀的话就很容易讲出来了。“少说命令的话”，我们习不习惯人家都用那种命令的口吻跟我们沟通？那一定很难受。“多说商量的话”，反而商量的话语出来，大家可以集思广益。假如你独断独裁，好的意见你也没听，到时候虽然你命令下去，也很难团结，人家也很难照着你的话去做。所以，“商量才是领导”。     最后“少说批评的话，多说鼓励的话，批评造成隔阂，鼓励激发潜能”。这一段是我们讲到如何调伏坏脾气，从言语当中去对治。当然言语确实是门大学问，怎么规劝人？《弟子规》有教，“亲有过，谏使更，怡吾色，柔吾声”，这句话很经典。我们在念《弟子规》，一开始的时候，觉得《弟子规》很好，念了三个月、五个月，这一句很重要，再继续念下去，这一个字很重要。真的，每一个字是圣贤人心境的流露，会放光。你看，“父母责，须顺承”，我们被父母责骂了，顺不顺得出来？在那里念着这一句，有点心不甘情不愿。不能从行为当中学，要从心境当中去体会。

恭摘自2007年幸福人生讲座—弟子规种子教师研习营（十三）52-237-13 蔡礼旭老师主讲

感恩老师！