教孩子基本礼仪:接电话的礼仪

蔡礼旭老师

接电话也应讲究礼仪，比如孩子接起电话来，一定要先跟对方问好：“您好，请问您找哪一位？”对方若是找父亲，孩子就要说：“请您先等一下，我去请我父亲。”“长呼人，即代叫”，找爸爸的，当然赶快去通知爸爸；“人不在，己即到”，当爸爸不在，就要告诉长辈说：“叔叔，我父亲不在，请问您有什么事？我是否可以转达？”或是“若是很急的事情，您可以直接拨我父亲的行动电话，我把父亲的行动电话号码告诉您，请记录一下。”这就把事情办得很圆满，要做好结尾工作。

感恩老师！