在一个家庭，或者是一个团体当中，不能听心胸狭窄的人的话，不然纷争就要开始了。这个不只是家庭而已，团体也是一样。“来说是非者，便是是非人”，他的言语当中都是充满着对某个人的对立批评指责，这个人一定是是非人。为什么？他心都不平，他没有仁慈心，他在情绪发泄，这个时候他哪有大局？所以我们听到这样的话，要有警觉性，不能被他影响。尤其很多人，他会这么讲，某某人怎么说你，你知道吗？我们一听到说我们，怎么说我？一下子就被他给牵动了。某人怎么说我？我跟他关系很好，他上次还给我鼓励，我的心中都是对他好的印象，我不想听他对我有什么不好的说法，我心里都存着他最好的付出、最好的形象。你就不听这些是是非非的话，是非天天有，不听自然无，大家要会判断。“不知言，无以知人也”，我们一听人家讲的话，不能够有判断力知道他是善意还是恶意的话，那你就很难了解这个人，甚至于就被他牵着鼻子一直走。现在团体的纷争很多，往往我们就是听话听不出这个人的态度，进而陷入人家的是非当中。“不知言，无以知人也”。所以人被卷入是非，不要怪别人，自己判断力还是不够。有时候真的不得不听，都是在听的过程当中，平息对方的心，化解彼此的对立跟冲突。可不要再讲话又增加那个冲突，就没智慧了。
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