刚刚我们提到我们做事有原则,我们的同仁都很清楚这些原则了吗?这个很重要。有时候我们会觉得他们应该懂了,可是不见得他清楚了。大家有没有一种感悟,比方明明这一句经句都已经不知道读过几十次、几百次,突然有一天说:“哎呀,真的有点体会了,以前读了几百次,没感觉。”知道、悟到、做到、得到,它是有一个过程。所以我们不要觉得,“我讲过了这些原则了,他应该知道了”,这个又不客观,变主观了,站在“我”的角度思考事情了。所以领导者不要“要道”、不要“要情”。要道就是都觉得对方应该怎么样,要情就是讨人情。“我以前对他这么好了,他应该怎么样,他不能给我添麻烦”,这些指责、要求,让自己就不在理智当中。
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