接待客人也要学,比方说我们《弟子规》里面说,“长呼人,即代叫”,以前长辈来你们家要找你爸爸,你要怎么做?现在的孩子说“爸,有人找你”,有没有这样?或者人家来找他的老师,“老师,隔壁班老师找你”,这个动作好不好?老师都被你呼来唤去,很失礼,有没有人教?没人教。所以接待客人,“长呼人,即代叫”,人家来找我们的主管,找我们的上司,马上说“你先请坐,我去找我老板,再回来跟您报告”,这个时候要先去看看,问问老板要不要接。很多人就说我老板在那里开会,你自己过去,结果刚好开会一进去,会议开到一半,人都走进来了,要接待也不是,不接待也不是,所以一大堆窘况就出来。所以今天你假如要提拔一个人是提拔哪种人?能够处处办事都让你放心的人,你才会提拔他。一个常常失礼的人,你敢不敢用?不可能,也不敢用。所以这个接待之礼就很重要。
比方说人家来找我们父母,我们一定是先请人家喝杯水,赶快去请我父母亲过来。刚好长官不在,父母不在,怎么办?接著怎么做?一定是请教他来这一件事,“人不在,己即到”,赶快把事问清楚,然后交代说,“我一定会交代我父母,叫我父母再跟你联系”,才把这件事情做圆满。所以这些做事能力,这些礼仪特别重要,我们一定要在生活点滴当中指导孩子。
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