《论语》里面讲“使民以时”，“君使臣以礼”。“使民以时”就是你要安排他工作的时候，你要先体恤他的工作状况。他已经工作很多了，你要压下去他被压扁了怎么办？这都是恭敬。为什么古代用“时”？时间那个“时”。因为老百姓大部分是农民，假如他刚好是在农耕的时候，你把他人调下去了，那他就没饭吃了。所以为什么古代要革命？因为让老百姓都没饭吃了，他当然没办法，你把他逼的。我们中华民族的老百姓是最善良的，除非你把他逼到快死了，不然他还是很忠诚。应该要疼惜人民的这一份忠厚。
再来，“君使臣以礼”，“使”就是整个你对待下属，你要礼敬他、恭敬他。分配工作，要理解他的工作状态。再来，比方这一件事情他做到一半，然后你说，“不用做了。”接着什么都没说明。那一次有点难受。第二次又做到一半，“不用做了，不需要了。”两次。我讲到第二次，胃都有点痛。三次他就要得忧郁症了。你说，“我是领导，决策是我做的。”有没有道理？自己没体恤他人，然后拿着这些道理来压人，不对的。没错，决策是我们做的，但是我们对于付出的人要不要恭敬？你最起码要告诉他为什么不做了。你说，“变化来了。”那你告诉他，他不就学到变化当中怎么去取舍吗？你要借这个事情，也是在带你的组员更成熟。你不能什么都不讲，人家付出了那么多。所以我们学啊学啊，假如不能反思，或者不能去体恤别人，那这些经典的教诲全部变成我们伤人的武器了。
包含我们刚刚提到的，今天下属提意见上来，你总要有个响应，这都是对人的一个尊重。你说，“好啊，欢迎大家提意见。”结果石沉大海，统统没有回应。这都不是“和”，不是恭敬。所以人跟人最可贵的事是什么？交心，真诚相待。而真诚相待怎么感召来的？我们能爱敬存心，爱护对方，尊重对方。在哪里体现？都在这些很细微的地方体现出来。大家不要小看这些小细节，身边的人随时都在感受，所以当领导者要体恤人心。
最近我跟同仁，尤其当主管的人，我现在号召要学“茶道”，泡茶。我感觉现在大家都工作比较忙碌，然后一进领导办公室，就开始统统都是公事，“是，是，是，是。”好像都不能喘息。假如进来，“先喝一杯台湾的高山茶，你辛苦了，来，喝杯茶。”“最近你妈身体怎么样？”“你家那个小孩上次感冒了，好了没有？”“你那个孩子学了《弟子规》，现在有没有懂事一点？”马上先传递一种关怀，那种人文的关怀，整个团队的氛围、气氛就不一样。“天时不如地利，地利不如人和”。只有工作，那都是冷冰冰的，最后会承受不了这些压力跟人情上的冷漠或者冲突。
所以我们传统文化留下来的东西，还是挺有智慧的。为什么要留一个“茶道”下来？有没有人研究过茶道？也启请大家提供一些数据给我，我们好好来研究一下，弘扬一下。我们有时候在忙碌的社会节奏当中，会变得没有人情味，这个都要用心去感受。
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