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2009年山东青岛企业家交流会(第二届)—礼在人际关系中的运用
 
   2009年山东青岛企业家交流会(第二届)—礼在人际关系中的运用  李越老师主讲  (第二集)  2009/5/2  中国山东青岛  档名:52-378-0002

  好,各位朋友大家好。刚才下课之后,有位听课的朋友(是一位太太),她说我今天晚上回去,一定要给自己的先生鞠一躬,看看自己的先生有什么感受。我听了真的是非常的高兴和欣慰。

  刚才我讲到的那个故事,这个太太鞠完躬之后就走了,晚上再回到家的时候,只要她的先生一看到他的太太,就想起早晨的那一幕,完了就又笑得不得了。所以我们今天行礼不是给外人行,要从我们的家庭开始,去面对我们的亲人去行礼。你看当我们夫妻之间这个礼一行下去之后,就能够化解我们彼此之间的一些摩擦,一些对立的情绪,一些不满的情绪,自然而然我们的夫妻关系就得到了改善,同时让一个家庭的气氛也变得非常的温馨。

  刚才我们的主持人也讲到“礼者,天地之序也”,礼它到底从哪里来的?为什么我们学习它,显得这么重要?这是我们要继续深入了解的一点。礼者,天地之序也;“序,故群物皆别”,我们就可以了解到,礼是来自于天地的秩序,它也不是我们的圣人自己杜撰,它是来自于天地。我们看天空中的日月星辰运行不悖,你看它都是有规律的在运行;大地上的山海平原高下相宜,我们看到山海平原都有它的层次,非常的清晰;春夏秋冬四季,周而复始的在运行,一天也没有停止过,春播、夏耕、秋收、冬藏,生生不息在运转,这是自然的秩序。我们来算一下,一年三百六十天,一年十二个月,一年又有二十四个节气,你看它是非常的有秩序、有规律。包括我们人的一天有二十四个小时,有十二个时辰,又有白天和黑夜,你看是多么的有节度、有秩序,这就是自然的秩序。

  假如今天,自然的秩序出现了混乱,我们想想看,这个天地之间、这个人类社会,会发生什么事情?一旦失去它的秩序,可能我们看到的就是所谓的自然灾害,所谓海啸、地震、狂风、暴雨等等的一些灾难就会出现,这就是自然失去秩序。假如海王星说只要我喜欢,有什么不可以,我要逆时针方向来转,这个时候我们会听到天空出现什么声音?星球和星球之间的一声巨响,我们还能够生存在这个地球上吗?自然灾害到底是怎么产生的?我想昨天我们听了健康的课,我们应该有所体悟。因为我们人是自然、宇宙的一个小宇宙,我们与天地万物是息息相关、没有分离。假如我们今天不遵循我们做人的一个秩序,自然我们也会感召天地之间的这些灾害。我们看到自然灾害,其实是我们的人心感召来的,因为我们为了物欲的追求,我们毁坏森林、破坏土壤、污染海洋,所以我们才感召这些灾害。而实际上当我们拥有更多物质的时候,我们最后发现,这个地球上最大的物质是什么?是我们赖以生存的地球。当我们这个地球都不能生存的时候,我们要这么多的人民币还有用吗?都变成了真正的废纸片。了解这个真相之后,我们就要遵循人与人之间相处的秩序。

  我们的老祖宗在四千五百年前,到底教我们如何遵循人与人之间相处的秩序?在《易经》当中就告诉我们,有天地然后有万物,有万物然后有男女,有男女然后有夫妇,有夫妇然后有父子,有父子然后有君臣,有君臣然后有上下,有上下然后礼义有所措。这一下透过这么一段文字的描述,我们就了解到这就是我们人类应该遵循的秩序,那是什么?五种人的关系,也就是我们说的伦常大道。

  我们说“人无伦外之人,学无伦外之学”。这五伦关系是哪五伦,我们知道了没有,透过这几天上课?我们来复习一下。父子关系,接下来君臣关系,就是上下级的关系;再接下来,夫妇关系、兄弟关系、朋友关系。在座的各位朋友,有没有你不在这五种关系的,请举一下手?假如有的话,我们得私下交谈,估计是星外派来的人,听说这里有一场盛会,他们也派一个人来考察一下。所以说我们没有一个人是离开这五种关系去生活。我们人类要和谐,人际关系要和谐,就是要处理好这五种关系,做父亲的就要承担起家庭的责任,做母亲的就要相夫教子,尽母亲的本分;做领导的,你就要把自己的员工当成自己的儿女去体恤、去对待,关心他们,关心他们的成长,关心他们的家庭,关心他们的未来,做员工的就要尽忠职守;兄弟之间就要兄友弟恭,做哥哥的就要关照底下的弟妹,做弟弟妹妹的就要尊重自己的兄长;朋友之间就要以诚相待。

  所以在五伦关系当中,就有五种礼节。比方说我们的古人告诉我们,“定省温凊,礼行于父子也”;也就是《弟子规.入则孝》告诉我们做人的本分,那是我们做子女应该去做的。“晨则省,昏则定;出必告,反必面”,这是我们应该做的,没有任何条件可讲的,本来如是。因为我们缺失了二、三代人的学习和教育,今天实际上我们是补上人生这个必读的一课。“上则优赐有加,下则鞠躬尽瘁,礼行于君臣也”。也就是刚才我讲的那一段,上则优赐有加,关爱下属;下则鞠躬尽瘁。今天的工作动力,来自于他的道义、他的良知、他应该尽的本分,而非物质金钱的刺激,也是来自于他的一片孝心。而孝心给予我们人类的动力,我们工作做事的动力,它是源源不断的,它是内动力,是从我们的心,心中、心田流淌出来的,不是靠外在的物质刺激,我们才去干活。这是古人讲的,人与人之间的交往是道义,不是利益。

  好,再来我们又讲“外内位正,和而有别,礼行于夫妇也”。就是男主外,女主内,这个家庭一定要有分工。不能今天先生在外面忙着和客人交流,做母亲的把孩子丢给保姆,丢给爷爷奶奶,自己怎么样?也出去玩,这叫不尽本分。所以家庭的责任要分明,和而有别,这是夫妇之道。再来,我们说“伯友仲恭,长幼有序,礼行于兄弟也”。伯是老大,伯友仲恭,仲是老二,就是长者对下者关怀,也是我刚才阐述的那一段。“乐群敬业,毋相聚以邪谈,礼行于朋友也”。也就是告诉我们人与人之间的交往,在一起是彼此的勉励、提醒,是帮助我们身边所交往的每个朋友。而不是聚在一起,今天不一样了,都干什么?我们聚在一起,往往在餐桌上,四下里都在嬉戏,尤其是都在讲一些秽污词、市井气的东西。而在我们的古人教育当中是毋相聚以邪谈,这才是尽我们一个做朋友的本分,朋友是起到这样一个彼此互助、提升的作用。这是我们五种关系当中所应该行的礼节。

  在古时候尧帝时期,当时尧帝让后稷这个的人做了农师,当时为什么让他来做农师?让后稷,后稷是周文王的祖先,让后稷做一个农师,做农师来教导人民种植粮食,分辨什么样的农作物是可以让我们来食用的,什么样的植物是有毒的,是不能吃的,我们的后稷就教导人民种植。所以在古书上记载,说古时后稷教稼穑,五谷熟而民人育,五谷丰登,人民过上了安居乐业的生活,人民的生命有了保障,因为有了粮食,可以延续我们的生命。

  接下来,古书上记载,“饱食暖衣,逸居而无教,则近于禽兽”。假如我们今天有丰富的物质让我们吃饱穿暖,而又没有接受良好的教育,这个时候我们又过着安逸的生活,慢慢我们人的境界、我们心灵的境界可能就向下堕落,那就变成什么?变成跟禽兽没有两样。这个时候“圣人有忧之”,圣人就开始担忧了,“使契为司徒”。契机的契,使契为教育部的部长。让他做教育部的部长干什么?教导人民人伦,就是要教导人民这个五伦关系怎么相处。这五伦关系不能乱,不能产生乱伦的现象,如果失去了这五伦的关系,人类社会就不能够称其为人的社会,那就跟禽兽不远了,因为每个人都不能站到自己的本分上。

  在《礼记.曲礼》当中也有这么一段话说,“鹦鹉能言,不离飞鸟”,这个鹦鹉你看牠会学什么?学人讲话。您好,您好,牠也会讲。“猩猩能言,不离禽兽”,这个猩猩你看,我们看到大黑猩猩也会跟你说话,还会握手,是不是?牠也会跟你说话,但是牠不离禽兽类。没有哪个朋友说,这个猩猩不错,能够跟我们交流,我儿子独生子女挺孤独,我领回家做个伴,上个户口。牠还是禽兽类,牠不能化为怎么样?人类。“今人而无礼,虽能言,不亦禽兽之心乎?”而我们今天的人,我们讲的是人话,但是我们的行为,我们的所作所为与礼不相应的时候,我们就则近于禽兽,这是我们“曲礼”当中讲的。

  所以礼是什么?礼是我们人类区别于禽兽的标志,礼是文明的象征。古人也告诉我们“凡人之所以为人者,礼义也”。我们人今天和动物的区别,就在于我们人有礼,礼是什么?礼是我们做人最低的标准。礼是起到预防、防御的作用,是治未病,法律是手术开刀,是治已病;礼是让我们自觉的去维护我们的道德,到了法律,我们是已经完全违背了这些道德、道义的时候,就要受到一个制裁。所以我们今天学礼,不是来约束我们、来要求我们,而是在成就我们做人的美德,是成就我们的德行和学问。我们今天学礼不是被动的,不是被迫的。

  我们看到在《弟子规》里,刚才讲到是我们的本分,“晨则省,昏则定”。结果我到马来西亚就看到一个报纸,这报纸上就写着:孩子一天到晚这么忙,有必要早晨向父母问候一次,晚上又向父母问候一次吗?有没有必要?他说没必要吧!“冬则温,夏则凊”,父母又不是不懂得照顾自己,孩子学习这么忙,何必还让孩子去为父母做事?父母也有手脚。那是因为他真的不懂其中的道理。这个定和省,它不是一个简单的问候、一个简单的问安,这里头都有深刻的内涵。就如同刘教授那天也讲到,圣贤的经文、经典不是随随便便把它写出来的,是一个孝子性德自然的流露。所谓圣人,他们所做出的行为和经典是相应的,是做出来之后把它结集成经文,并不是刻意写出来的。而我们今天没有接受这个教育,自然而然我们没有形成人生正确的这些态度和习惯,所以我们今天可能就有一些刻意的要去培养、要去做,最后就会成为自然而然的行为。最后自然和我们的心性、性德就会相应,这是一个我们学习的过程。

  我们来看一下这个定和省。晨则省是省察父母,看看父母起床之后,他们昨天晚上睡得怎么样?有没有慢性病复发?有没有一夜没有睡觉?是观察父母。也就是我们在古代的孝道的故事当中看到,周文王他一天要问候他的父亲三次,早晨鸡一叫,他就立即到父亲的门前等候着,仆人出来之后,他说我的父亲昨天睡的怎么样?这个仆人就说:他睡得很好,您放心。文王的心好像一块石头落了地,脸上就呈现出灿烂的微笑;假如说他的父亲昨天晚上睡得不好,他立即怎么样?非常的紧张。古书上的记载说他是行不正立,走路都晃晃悠悠。可能在我们今天去体会文王的心境,我们很难去感受,因为孝子心中只有父母,他们是时时刻刻把对父母的这分关怀放在心上。因为我们都知道,当我们长大成人之后,父母他们已经老了,也许一个感冒咳嗽,可能就会离开这个人间。所以做为儿女是每天要省察,看到他有什么不舒服的,我们立即要采取行动,帮助他赶快看病或者吃药。

  曾经就听过这样的一个事情,早晨起来,夫妇急急忙忙的就去上班,中午一回来之后,发现老母亲没有做饭,怎么没有人?到了母亲的房间才发现什么?母亲已经断气了。因为在晚上的时候,可能突然一个急性病的发作就没有缓过来,因为身边没有人,因为我们没有养成这样的习惯。我们也没有用心的去体恤,父母他们已经年老,他们需要儿女的这分关怀。如果他们有这样的一个意识,及早的去看望一下自己的母亲,可能就会挽救人生这样的一个不幸场面。尤其是今天的一个工商社会,我们每个人都非常忙,甚至可能没有跟父母住在一起,我们也要一个星期至少给父母打一次电话,关心他们的健康,关心他们近来生活的状况,这是为人子要去尽的一个本分。

  再来我们看到这个定字,定是什么?是晚上睡觉不仅向父母问候之后,更重要的是要给父母安床铺被,把房间的温度调整好,甚至我们要去把该关的煤气关好、电关好、门锁好,让父母在入睡的时候能够心安、心定,他不需要去考虑什么。不要老母亲躺在床上,突然怎么样?那个煤气没有关;睡下以后,又想起一件什么事情没有做,你看我们父母睡个觉都不安稳。我们做子女的,就要把方方面面的事情都要考虑周全,不要让我们的父母再去操心。所以我们看到古代的孝子,他们都要学习很多的能力,他们要学习医学,还要学习很多的常识,其目的都是如何来更好的奉养父母,所以这个定,是让父母安定。假如我们从小,儿女在一个家庭就得到这样一个孝道的教育,自然而然他就会把他人生的态度,将来带给所有天下的长辈、父母;自然而然当他长大成为父母之后,他的这些行为举止,又再生生世世的影响着下一代。

  欧洲的一批学者,他们非常纳闷,四大文明剩下一个文明,他们就在研究中国的文化为什么能够渊远流长流传下来?最后,他们得出的一个结论是什么?因为中国人有家庭教育。所以家庭教育是我们所有教育的根本,孝又是我们教育的根本。在家庭当中,我们做父母的能把孝道演出来,我们的儿女自然会演出孝道,我们到了晚年自然有儿女可以孝养我们。所以我们今天在五伦关系的相处当中,用什么?就是我们老祖宗提出的八德:孝悌忠信、礼义廉耻,现在,我们又加一个仁爱和平。人与人之间的相处、交往,就是用这样一种人生的态度,这样一种心境去与人互动,就是用这些。我们看到孝是根,是一个人成长过程当中的根本;悌忠信这是根,这是本。礼义廉耻是什么?礼义廉耻我们可以说它是枝干,到了仁爱和平是花果。所以中国的家教,把我们的文化绵延不断的承传下来。

  过去我们讲修身齐家,这个家不是三口之家、两口之家,这个家指的是什么?指的是一个家族,一个大的家庭。我们现在看到一些村落很大,尤其是在广西婺源那边看到的村落,其实那个村落就是一个家族。过去古人的这个家,少则几十口,多则几百口人。但是几百口人为什么这么和睦的在一起相处?这是值得我们去深思,要去了解。因为过去在古人的心目当中,家是什么?是我们一个人精神、物质的终身寄托,家庭就是他的靠山,他做什么都有家庭支持他。所以他做什么事情,他都是在为这个家去着想、去考虑,都是想的我今天做事业,做什么也好,都是要孝敬父母,都是要荣宗耀祖、光大门楣。所以一个人心有根本,行有根本,他人生很有方向,很笃定;不像我们今天,做事情非常迷茫,不知道为什么而做。

  过去古老的家庭,孩子一出生就教他什么?处处为人着想,那就是孝悌的精神。他从小看到一个家庭都是处处为人着想,自然而然他将来走向社会,都是处处为别人着想,你看这就呈现出和谐的社会景象。假如从小他学到的都是自私自利,那这个大家庭就不会和睦,就一定产生冲突。所以为什么叫家和万事兴,一个大家庭。现在我们提起家,我们有没有概念?门牌号几单元是我的家。你看一些大学生,一个星期回来,提着一大包的什么?脏衣服丢给母亲,自己躲到自己的房间上网,带着女朋友回来躲在房间,吃饭的时候才出来吃饭,母亲做好了饭。母亲变成了什么?这个家变成了什么?可能变成了旅社。所以今天我们很难看到、很少看到,古老的家庭当中的这种和睦的场景。

  今天这种家的精神,这种家的理念,对我们今天经营企业非常重要,因为家庭它是道义,家庭是血缘的结合;而企业是什么?人与人之间是道义的结合。假如我们能够把这种传统的家文化,根植于我们的企业,我们的企业就变成一个大家庭。当我们每个团体、每个企业,都能够把这种家的文化和精神实质,落实在企业当中,你看这个社会是不是就和睦,就没有冲突,就没有对立!一定就能够实现我们党中央提出的和谐社会,这需要我们一点一滴的去落实,我想这也是我们企业家的一个使命。所以家庭教育,教孝、教悌是非常的重要。一个人有悌的精神、忠的精神、信的精神,你看在企业就是敬长。礼义廉耻,你看做官为人就廉洁,这都是我们祖先给予我们的教诲。

  我们了解到,我们人类的秩序的确遵循五伦,五伦相处的关系遵循的是这十二个字,这需要我们不断的、深入的要去学习。所以说我们礼义的文化太广博了,我想今天我们还是要从一些非常具体的礼节去学习,为什么?礼是我们修身的工具,治国平天下必须从修身开始。我们不能够修身,我们就不能齐家,我们不能齐家,我们谈何治国平天下?所以高高山顶立,深深海底行,我们所有今天所做的,一切都要从最扎实的基础开始去做。所以古人告诉我们,“礼义之始,在于正容体,齐颜色,顺辞令”,我们学礼要从哪里开始学?就在于要从我们的仪容、仪表,我们为人的一个态度、心境、言语、表情,人与人之间的应对进退开始学起。顺辞令就是能够去服从,服从我们的父母,服从我们的领导,就是从这些最基础的地方开始学起。

  我们今天要具体的从哪里学?古人说“礼仪三百,威仪三千”,它是做一个譬喻,就是要从我们一个人的行住坐卧学起。因为我们一个人的行住坐卧,代表我们一个人的精神风貌,代表我们一个人的人生态度,你对生活的态度。所以我们现在,我就来和大家演练一下,我们站的时候应该怎么站。我相信我们的父母曾经都教导我们,站要有站相,坐要有坐相,走要有走相,这样才像个人样子。好,现在我们要怎么站?谢谢庚老师。你看男士的站要怎么站?一般来讲,是两脚与肩等宽,两手自然下垂,我们可以有一个肩的距离这么站,也可以这样八字站。当然我们一看到,我们有没有看到那天我们的模特儿一走上来,男的都是这样。这是体现什么?男子汉顶天立地的一个气魄。我想我们百听不如一做,我邀请大家一起站一下,好不好?也活动一下筋骨。好,谢谢。

  主持人:好,现在请全体嘉宾起立。

  李老师:我们的地方比较拥挤,很抱歉。我们要怎么站好?我们女士也要学习,我们可以教我们的先生,可以教我们的男朋友。好,我要提一个问题,请问在这个世界上有哪一种动物像我们人一样,可以头顶蓝天,脚踩大地,有没有哪一种动物?有朋友说是企鹅,我看企鹅是会站起来,但是牠这么走两下之后又趴下去了。我们人会不会走两下趴下去?不会,没有任何的动物和我们人一样是顶天立地的。这代表什么?我们人与天地是列位三才,三才者,天地人。人具足了天地的浩然正气,所以人才称其为万物之灵,我们是万物的灵长。我们所有人的行为,我们要做这些万物的表率。所以我们往这一站,就是一股浩然之气,一个人的正气充足,自然气血通畅,自然会健康。要站直,这是我们男士的站姿。

  接下来我们看一下女士的站姿,我们也学一下。好,我们把右手轻轻的抓着左手,自然的放下来。我们可以八字步,也可以丁字步,都可以。假如我们穿裙装,就自然下垂,如果穿裤装的时候,稍稍提起来一点。我们现在看到这个动作,能不能回忆起来奥运会的时候,礼仪小姐她们的行仪让我们都非常的欣赏,非常的美。当我们的运动员走过的时候,我们都会看到礼仪小姐用注目礼,缓缓的把身子转过来,一直目送他们离去,这个动作我们看了真的都是非常的温暖和欣慰。这个我看我们的男士也做了,非常感谢大家,大家做得都很好,谢谢,请坐。

  所以我们说,所谓圣人,我们刚才说人是与天地列位三才,圣人就是“与天地合其德,与日月合其明,与四时合其序”,他完全是随顺自然的法则。自然的法则是道,我们遵循就叫德,就叫有德。所以我们要站出天地的这种浩然正气,往那一站,我们做为一个老总,跟别人谈判、说话,一看就很有威仪。因为《论语》当中告诉我们,“君子不重则不威,学则不固”。一个人与人交往,我们的言语造作不庄重,就失去威仪。我们一个人首先对自己不尊重,自然而然感召到别人对我们的轻慢。古人也告诉我们,“人必自侮,而人侮之”,我们只有侮辱自己的行为、自己的身体,必然而然会遭到别人对我们的轻慢和不恭敬。所以首先我们要爱人,先学会自爱,欲爱人者先自爱。

  刚才是站,站的错误的姿态是怎样的?假如我今天一上台来就是:大家好。怎么样?还行吧。这个手这么搭着跟大家讲话,你看你们有什么感觉?你们立即觉得血压升高,这个气氛很紧张,这个人怎么这么轻慢、傲慢?你们会不会舒服?不舒服。甚至我往这里一靠,你看是不是很随便,不尊重大家?我们可能课程就上不到现在,人都跑光了。所以说我们错误的站姿跟人交谈,不可以这样。《弟子规》里面讲的“勿跛倚”,不能把这条腿伸在这,这样讲话;穿着西装,插到口袋里,甚至背着手。你看这个手背起来的时候,底下压力也会很大。这一点我们要注意。跟人交流,往那一站,都是很恭敬的,身体稍微向前倾一点讲话,别人觉得你很尊重他,人际关系就会很温暖。即便是我们做老总的跟员工说话,也是要这样,很尊重他,他就会很信任这个企业,很愿意把自己所有的能力贡献给这个企业。好,这是一个错误的站姿。

  再来,我们在站的应用过程当中,古人告诉我们,“立不中门”,也就是你站的时候,千万不要站在门中间,在那里聊天,妨碍了过往的行人。还有站到电梯门口,你看我们常常坐电梯都会发现一个情境,全部的人挤在电梯的门口,电梯一下来、一打开怎么样?里面的出不来,外面的进不去。一个上下电梯,人就产生冲突,人就产生不满。这都是我们在生活当中,没有去处处为别人考虑,都想的是自己。所以我们要站到电梯的旁边,里面的人下去,我们再进去,这叫有序。父母、长辈只要一到我们面前来的时候,我们立即要站起来,不能父母来跟我们讲话,我们还跷着二郎腿,您说,我听着呢!在那看电视。这是大不敬,长者来必起立,这是规矩,这是礼节。所以我们学礼,我们要了解,我们知道绳墨以求直线,秤以权它的轻重,规以求圆,矩以划方,此谓基本之器,由此基本之器才能够成万器。所以这个礼是我们人类言行的规则,我们一定要力行、去学习。

  再接下来,我们来看一下坐姿应该怎么坐。我们还是男士的坐姿先来演示一下,现在大家尽量坐到凳子的三分之一处,或者二分之一处。古人把这个坐叫正襟危坐,就是穿着非常的端庄,两手放在腿上,自然的放在我们大腿的位置,大家试试看。你看这个时候你一坐,马上气血好像就通了,人的精神就来了。我们在坐的过程当中,尤其是面对父母、长辈,面对我们的领导,一定要正襟危坐。因为当我们这么一坐的时候,我们的心意识就会集中,我们就会非常专注的听这些长辈给我们的教诲,以及给我们交代的事,我们就会牢牢的记在心上。假如我们坐在椅子上全部靠满,这叫满足,都坐满了叫满足,很舒服。父母给我们交代什么事情的时候,我们这个耳朵听,那个耳朵出,就是根本就不会把父母的话当成一回事,因为你看你这个外在的行为,就是你内心心境的一个体现。所以说,我们在面对长辈的时候,一定要这么坐,这一点非常的重要。  

  我曾经在北京的一所中学,去给中学生们讲《弟子规》,我去了几次,他们是高中生。我一进去,让我大开眼界,把我给吓坏了,为什么?中学生们在那坐着的时候,跷着二郎腿,躺在椅背上,趴在桌子上,这个脚伸出来伸得很长的,甚至有些人坐得都快出溜到桌子底下去了。我看了之后是不堪入目,因为很多年没有进学校了。而我们小的时候坐着的时候,老师都让我们坐得很端正,手背在那,所以我们看到为什么一个班级几十个人,有的孩子学习好,有的孩子学习差?那个智商不会差多少,这就是什么?诚敬之心。一分恭敬得一分利益,十分的诚敬就得十分的利益。他对老师都不恭敬,对知识都不恭敬,请问他每天是在进步还是在退步?这也值得我们去深思。

  今天一个孩子连自己的行为、连自己的行住坐卧都管不了,请问将来国家社会的责任,他们能承担得了吗?还能干什么大事?后来我就教他们坐,他们非常的别扭,不容易坐好;完了之后让他们站,他们站到台上全都是扭扭捏捏的,站不直,因为习惯了。后来因为我学礼,我走到任何的公众场所,机场也好,火车站也好,等等的公共场所,我都会观察人们的坐和站。后来我在机场就看到,很多的人往那一坐,腿就伸得很远,各种各样的姿态都会呈现出来。后来我得出一个结论,还有站的时候,没有几个人能够站直的,我感觉大家站不直的原因,我说可能现在是不是大家都缺钙,腰上是不是没力?真的是这样一个感受。因为我们现在接受了一些西方的教育,孩子们上课失去了这些规矩。当他失去这些规矩,他就不能够自我的要求,所以他学到的都是轻慢,可以轻慢老师,可以轻慢学问,这对他人生的成长是一大害。所以我们现在要学习这些礼仪,还要回家以后教给我们的孩子,做一个堂堂正正端庄的人。这样一个端庄的人走到哪里,都会受到别人的欢迎和尊重。

  刚才是男士的坐姿,现在我们来看一下女士的坐姿怎么坐。右手轻轻的抓着左手,自然而然的放在我们的左腿,两腿并拢,自然的这样坐在这。我们在坐直的时候,我们是身体自然的放松,因为人的脊椎是自然弯曲的,我们如果坐得太直,这就造作了,这会很累,肌肉会很紧张,所以放松、自然的坐。假如时光倒退二十年,你们看我像不像淑女?女孩子礼的教育比男孩子的还要重要。为什么?因为女性,女孩子她是未来的母亲。我们看到我们的圣人,孔老夫子是母亲教出来的,孟子也是母亲教出来的,一个德高望重的长者告诉我们,治国平天下的大事,女人家担得一大半。所以教好女孩子是我们做母亲的天职,因为她将来要为人妇、为人母。所以在古代的经书当中也讲到,“闺阃乃圣贤所出之地,母教为天下太平之源”。闺阃就是母亲生活的地方,闺阃乃圣贤所出之地,圣贤人是靠母亲教出来的,母亲的教育是天下太平的根源。所以人们有一句形容的话语,推动摇篮的手,就是推动世界的手。

  我今天看到很多的女性、女孩子,在公交车上、各处坐的时候,两脚都是趔开的,这我们《弟子规》里有忌讳,“勿箕踞,勿摇髀”。箕踞是怎么样?我们农村小的时候用的畚箕,我们也叫簸箕,是来筛稻谷的。那个口这里很小,外面很大,可能我们一些朋友有见过,这个就叫箕踞,趔得很开,这样是非常不雅观、不文明的行为。所以说女孩子的坐姿也很重要,一定要有收敛,要把腿并拢。什么叫摇髀?就是这个有上下晃动的,还有左右晃动的,这叫摇髀。我们今天在这里听课,旁边的朋友如果听课的时候一直这么摇,我看听完课之后,您都学到了什么?他在旁边一直摇,我的心也跟着一直摇。我们今天人为什么会有这样的一些行为?我们没有指责,为什么?我们现在人心定不下来,都比较心浮气躁,人生往往看不到一个目标,看不到一个方向,所以很容易产生这些行为上的现象。我们学了之后,我们要在生活当中观照我们的行为,观照我们的起心动念,让我们的行为合于礼。因为礼本来就是合乎人情,合乎天性,我们要朝这个方向去努力。刚才是我们正确的一些动作,错误的有箕踞、有摇髀,还来跷足。现在人们都会,很多人在一些公众场所,可能也会跷着二郎腿,觉得这样很自我,很有一种良好的自我感觉,再把手这么一插,跟人谈话,你看,好像表达自己的一种尊贵。
  而实际上是怎么样?实际上当我们这个行为做出来的时候,其实是在损害,或者说是在侮辱我们的行为,因为我们现在美丑的辨别能力一直在降低,分不出来。我们端庄的坐在那里是不一样的。

  我前面讲到,我的学校之所以还能够有这样快的发展,是因为我在新员工进入的时候,一定培训一个星期的礼仪,都是实地的操作和演练。有一次跟家长他们坐在一起座谈,我们很多家长是这样的,看到我们旁边的这些老师、员工都是这样坐的,他就慢慢慢慢把腿放下来,慢慢慢慢,他没有一下子就放下来坐好,这样的人真是善根深厚,他还有一点面子,慢慢放下来。结束之后,他说:李董,妳从哪招来这些员工?这么优雅,这么有修养,妳能不能帮我也招一些?我企业的员工就不行。我说:这个不是我招的,是培训出来的。他说:我们的孩子不要说到妳这里来学音乐,就是学这些做人的礼节,我都觉得很值得。结果这不需要我去做广告,大家就会口碑相传,生源愈来愈好。他们来到学校之后,深深的一个感受,就觉得人与人之间很亲切、很温暖,都是笑脸相迎,笑脸相送。虽然那个时候学礼只是学一个表层,非常的肤浅,但就是这些肤浅的一些常识,我们的员工能够去做的时候,都带来非常好的一个社会效益。

  刚才我讲到我们跷二郎腿,再来还有交股,就是两腿这样交叉在一起。在正式的公众一个社交场所,我们的腿不能这样交股,这是一点。再来,我们如果大家一起用餐,手不能够支在这里,叫支颐。我曾经就看有人吃饭,这个手就撑在桌子上,这个手就拿着筷子,这也是不雅观。我们没有留意,可能都不会体会。再来横肱,把两个手往桌子上一放,结果把别人的位置都占了,这些也是失礼的行为。我们吃饭的时候,两手就是放在这个位置,不要这样横过来。这是我们一些错误的坐姿的行为,我们了解一下。

  再来,我们坐这个凳子要怎么坐?我们这个凳子,待会我们下课,我们都会调整一下我们的座椅。我们调整好了之后,就省去我们的义工朋友再去辛劳的去摆放,因为我们随手就可以做一件好事。我们拿这个凳子的时候,要轻拿轻放。我们常常在公共场所会听到一个噪音,只要是用凳子都是怎么样?推得、拉得吱吱的噪音,非常的刺耳。这不仅影响别人的健康,同时我们对物品不敬,这个用二十年,结果被我们扯来扯去,可能就用个五年、十年,这是对物的恭敬,我们说一切皆恭敬。我们女性坐这个椅子的时候,我们进来,如果穿的裙装,我们要顺手要捋下来,把手一捋,这个裙子才不至于怎么样?会扭在这个凳子上,就很顺的坐下来。一般我们的规矩是左进左出,这是我们的一个应用。

  再来,我们来看一下吃饭的时候,我们坐座位,我们的主位、尊位要怎么坐?你看我的画画能力很差,都没有画圆。好,这个时候你看,我们的尊位在哪里?离我们门最远的地方是尊位。我们的主人一般是坐在这个位置,我们来的客人,尊贵的客人是坐在你的右边,右为尊,左为次尊,是这么坐。这在一个团体、一个单位是这么坐。在一个家庭是什么样?父母坐在这里,接下来按着辈分这么坐下来,儿女坐在哪里?儿女可能坐在离厨房最近的地方。从小你就让他要习礼,让他要习劳,他就到厨房端茶倒水、端菜、端饭,做这些服务长辈的工作。蔡老师说,中国文化讲的是本末,讲的是先后,知所先后,则近道矣。

  如果我们孩子一上桌就跳在这个位置,就动手吃饭,就先动筷子,我们透过一个夹菜就可以看到一个孩子未来的格局和他未来的人生。所以我们的教育不是在这个课堂上,不是听老师在这里讲课;教育是在我们生活中的点点滴滴,在我们的吃饭穿衣当中就在教育,用我们的行为,用我们的这些礼来教育。假如一个孩子从小就是坐在这,一颗服务家人的心,你看他将来走向社会,处处都会助人为乐,他人生的命运哪里不好?所以命自我求,福自我作,命运是在我们自己的手中。这是我们家庭当中,父母这么坐。在社会上,不是单位请客要怎么坐?不在单位请客,社会的坐,古人说的是这个叙齿,就是长辈、最年长的坐在主位。在单位,如果这个领导是三十多岁,但是他的下属可能是五十多岁,五十多岁的人也是坐在次位,不能坐在主位。但是在社会上,我们不是单位行为的时候,是按着年长、按着辈分来坐,这是我们要学习的一个礼仪。

  再来就讲到古人说男女别途,男女有别。讲到这个问题,现在社会我们吃饭都是怎么坐?我曾经去吃饭都是什么?一个男的、一个女的,一个男的、一个女的,这么来坐,说这样坐气氛会很好,这样坐气氛会很轻松。但是在我小的时候,我记得很清楚,只要逢年过节家里来客人,全是父亲、兄长、全是男士坐一个桌,我们就跟母亲、姊姊、嫂嫂什么的坐在一个桌,那个时候也没有问为什么,就觉得就是这样一个安排,晚字辈就坐在一个小桌,坐在那,他这个分开的。过去不知道,现在透过学礼,我才明白了古人的用心,古人对后代子孙的这分真正的仁爱。为什么要男女别途?其实在我们前两天听课的过程当中,我们听到彭老师给我们谈到这些问题,我们都可以回忆起来。因为礼是缘情而做,是因为我们人有七情五欲,喜怒哀乐爱恶欲,财色名食睡,七情五欲。人情就像一亩田,人情这一亩田假如我们不去耕作的话,就杂草丛生。所以我们在男女之间为什么叫男女授受不亲,要有这个礼?就是把这些农作物重新的修剪,让它有序,让它有节。所以你看,我们想想看,在改革开放,开始流行交谊舞,大家记得吗?交谊舞成风,那个时候男男女女不管认识不认识,就请来开始碰恰恰了,就跳起来。可是这个舞跳一阶段之后我们会发现,很多人跟着舞伴跑了。有没有?我们都能回忆起来。一个美好的家庭因为怎么样?因为我们没有守这个礼,我们跟这个舞伴跳了几天之后产生了感情,美好的家庭因为跳舞而从此破裂。你看这对儿女的影响有多大,对父母的影响有多大,对整个风气的影响有多大。

  所以男女别途起到的作用是防微杜渐,是不要让我们的情感滥用。你看我们吃饭一男一女坐在这里,再喝二两的时候,说话眉来眼去,完了那个心就怎么样?就开始起伏。所以礼是保护我们幸福的人生,是保护我们的德行,不要受到了污染,它是真正起到保护的作用。现在我们没有办法男女分桌坐,怎么坐?我们一半男,一半女,这么坐,吃饭的时候这样坐就会比较好。当然现在我们人数非常多,现在尤其是我们吃饭也不可能这么安排,但是我们看到我们会场是不是男女别途,你们有没有看到?我们女性在这边,男性在这边,这是我们祖先真正的存心和用心,我们要去理解。也就是说,这个谜我们终于解开了,这个是起到保护。

  再来,我们坐的时候,我们坐车,还有车的位置,哪个位置是尊位?是司机背后的这个位置是尊位,它起到保护的作用,不是司机旁边的位置。但是假如今天我们的老总亲自驾车来接我们,我们就不能坐在后面,我们就要坐在前面,是对主人的尊敬,我们平起平坐,可以交流,是尊重,这些座位它都有讲究。所以无论坐沙发坐什么,儿女都不能坐到正中间,父母坐在两边。你看这个坐姿,这个分水一产生,孩子内心受到的感染就是我是老大,我在这个家最重要,现在是六个大人围着一个孩子转。所以我们今天失去了这些家道、家风,没有办法承传,必须从现在开始,我们就要注重这些细节。前两天我去吃饭,朋友请客,爷爷奶奶带着他的小孙子,爷爷奶奶年龄很大,往那一坐就把他小孙子往旁边一领,就要坐下来。我说:对不起,让我们这位小朋友坐在离门最近的地方,你年龄最小,坐这好吗?我就立即告诉爷爷奶奶,以后坐座位不可以把孩子放在主位,否则培养他的都是一种自我、一种傲慢。

  这都是我们要在《弟子规》当中慢慢去了解、去学习,其实《弟子规》的每一句经文都在教我们规矩,都在教我们礼,都在教我们敬。“父母呼,应勿缓”,这一段是我们对父母的敬;“兄道友,弟道恭;长者先,幼者后”,这是对长辈的敬;“朝起早,夜眠迟”,我现在讲的每一个篇章,你看这是对时间的敬;“置冠服,有定位”,是对物品的敬;“缓揭帘,勿有声;执虚器,如执盈”,这都是对物品的敬。再来,“年方少,勿饮酒”,这是对我们身体的敬,都是讲的敬;到了信,就是讲的言语的敬;到了爱众是对人的敬;到了余力学文,是对学文的敬,“方读此,勿慕彼;虽有急,卷束齐”,所以一切皆恭敬。我们看到地球绕一圈是三百六十度,我们一年是三百六十五天,而我们《弟子规》恰巧是多少句,你们知道不知道?三百六十句。我们每天能够踏踏实实把《弟子规》落实在生活中,你看我们一年之后,我们的人生是一个什么样的格局?完全不一样,我们真的是一个堂堂正正、顶天立地的一个中国人,我们把《弟子规》在我们的生活当中要演出来。刚才讲到这个坐,我们讲了它的一些应用,讲了它的一些应用。  

  再来,我们来看一下走姿,应该怎么样走。我们古人说站如松,坐如钟,行如风。男士我们走路的时候,古人告诉我们以阔步为美,我们走起来要有男子汉的气概。(千万别掉下去。)女性走的时候以碎步为美。这一个是阴柔之美,一个是阳刚之美,这是男女有别,我们要以碎步为美。你看我们古人,尤其是我们看到一些古装的戏,是不是这个女子过来要侍奉长辈的时候都是,是不是这样小的步子走过来?它就是什么,它是一个恭敬、一个含蓄,女性要含蓄,不能够张扬。当然不是说我们走的时候要走成这样,至少我们走的要比较稳重。

  我们现在一些错误的走姿是怎么样?我们看到很多人走路的时候,有时候会怎么样?走路的时候是两边晃,甚至在走的时候还有一个肩膀高,一个肩膀低,这么走,其实这个对我们的身体脊椎都会有伤害。所以走,我们长了这么大,几十年了,现在来学走很不容易。尤其是我们往往走路的时候声音很响,我们听到上楼梯的声音就知道这个是老王;我们声音一响的时候,我们都忘了去顾及到已经很晚了,邻居们都已经休息了,我们的脚步要放慢,所以这个走姿我们也要练习。我们在中心的时候,每天我们在早读之后,我们的男女老师都会习礼,都会练习走路,练习这些坐姿、站姿。练习的目的是为了什么?我们用这个走路、习礼的心境对待我们生活中的一切的人事物,把这种精神、这种态度透过习礼养成良好的习惯,把它用在我们生活的一切处,你看我们一个人就显得非常的有修养,彬彬有礼,处处受人欢迎。

  再接下来我们行走的应用,行不中道,古人告诉我们,我们走路不能够走在哪里?这条路我们都走到大中间。我们看到,往往我们一财大气粗,一个人一走就占了很多地方,就走过来了,这都会看出我们有一股霸气。人的恭敬心在生活的点滴当中去体现,我们要怎么样?要右行。你看古代的建筑都有三个门,行不中门,那个中门是不能走的,是皇帝走的,在家庭当中是父母走的,做儿女的都不敢轻慢,都要走在侧门,静悄悄的从旁边的门走过去。所以我们现在走路,我们要学会右行,往右边走,上楼梯的时候也右行,就不会跟上上下下的人产生冲突。但是我前不久是在马来西亚,这下麻烦就挺大,马来西亚全部是和我们相反的,全是左行,所以我现在走路就有点胡涂,到底要往哪边走?他们的车也是左行,人也是左行,都是从这边走,它是不一样的。但是我们到了那,就要遵守他们的规矩,就要左行,这也是我们的礼在生活当中的一个应用。

  讲完行、住、坐,还有要一个卧,卧如弓。古人佛家叫吉祥卧,睡眠不仰、不俯,右卧如弓。右卧是一个健康的姿态,为什么要右卧?我们可能知道的一个常识是心脏在左边,更重要的是我们睡觉的时候要仰着、俯着,俯着会压迫我们的脏腑,仰着我们的脏腑会打开,食物吃了之后压在上面,会伤害我们的肠胃。我们睡觉的目的是为了什么?养精蓄锐,是让我们的阳气回收更加充足,你右卧的时候,每个脏腑它就关闭了,它自然可以养我们的精神,这样睡觉,所以这个很重要。再来一个常识,就是睡觉的时候,我们不能直接让空调和风扇吹到我们的身上。因为我们晚上睡觉的时候阳气很微弱,如果一旦吹风,就会把阳气吹散,第二天早晨起来,我们就会看到眼睛肿、全身无力。所以我们在南方要把空调打开,温度调时一个小时要关掉,不能够直接吹,也不能够开着窗户。
讲到健康,因为我们有两位老师在前面都讲了,健康非常重要的一点也是要守礼,就是我们不要与天地作对。尤其是现在工商业的时代,生活都非常的丰富,人们晚上都不能早睡,不能早睡是对我们的身体伤害最严重的一个行为。古人告诉我们天睡我睡,天起我起,顺应自然的节律,这也叫守礼,不要与天作对是非常重要。如果我们不能够在晚上的九点半以前睡觉,我们一定要在十一点钟以前睡觉,因为十一点到一点是我们胆经开的时候,如果我们的胆经分泌不足,就会影响我们的消化系统,就会影响我们整个的十二个经脉。这一些基础的常识,我们透过学习都可以了解,所以一定要顺应自然的规律去生活,这是我们一些小小的常识和大家来分享。

  再接下来,我们可能一些时间还要讲一下服饰的礼仪。我们那天看到,我们老年中心的这些长者们为我们表演的非常精彩的服饰的表演,尤其他们都是演的穿古人的衣服。我们看到古人的衣服是宽袍大袖,我们看到孔老夫子穿的衣服也是宽袍大袖。因为中国的服饰文化,也是我们传统文化的重要象征之一,你看到这个服饰就能看到我们民族的一种雍容博大的情怀,他的心胸很开阔,海纳百川的这样一个胸襟,你就可以感受到,所以衣服也影响我们的心境。

  首先我们要了解为什么穿衣服,穿衣服的目的是为了什么?是为了御寒,是为了遮羞、保暖,还有体现我们人的一个审美,我们人的一个修养。所以礼是我们内在修养的外在的表现,它起到这样的作用。所以我们今天穿衣,要穿什么样的衣服,这个很重要。我们可能都看到在这几天的课程当中,我们上台的老师们都是穿的唐装,为什么会穿这个唐装,这也有它的一个原因。因为在二00一年APEC会议的时候,我们看到我们的江主席,还有国外的这些总统、总理,他们都穿上了唐装,是因为我们设计人员说要设计出我们中华民族自己的衣服。我们的民族在古时候就有丰富的这些服饰,可是现在我们说我们这个民族有什么衣服,我们都不知道,反而很多海外的一些华人还保持着这样一个传统的服饰,所以当时就说我们一定要穿自己的衣服。所以衣服也是文化的一个承传的部份之一,一个民族一旦失去了文化,其实就失去了灵魂,就没有了它的生命力,所以我们要恢复。

  我们现在看到形形色色,尤其是女性的穿著,尤其是那天彭老师给我们讲了之后,我们都非常的,可以说是感受应该都非常的深刻。在生活当中都常常见到,坦胸露背、露肚、露这个命门,这样的现象很多。孔老夫子告诉我们“入其国,其教可知也”,到一个国度,到一个地区,看人们穿什么,看人们说什么,看人们做什么,就知道这个民族他的未来,就知道他的这个民族接受教化的程度到哪里,不要去交流,看这些现象就知道了。所以有一次,周老师跟他的太太在地铁里,在那里等车,看到一个女孩肚脐露出来,可是裤子底下很长,却免了这么一截。周老师就说,如果把那截剪下来补在这里就好了。所以我常常会观察到我们的女性,一些年轻女性,他们走路的时候都是一直在这样,一直在扽衣服,走一走,扽一扽,这代表什么?人之初,性本善。可是为什么又穿成这样?叫苟不教,性乃迁。是因为没有人告诉他们,没有人告诉他们这些健康的常识。

  而孔老夫子在二千五百年前说了一句震撼我们人心的话,“冶容诲淫”,也是我们那天彭老师讲到的,今天女性如果打扮得非常的妖艳,穿着非常的暴露,其实我们就是在怎么样?引导世人朝着不善的方面去发展,就是让人们起淫心。谁是教育工作者?不是今天站到台上的老师,不是学校里的老师是教育工作者,其实我们每个人都承担着社会教育的工作,每个人都有这个社会的责任和义务,因为我们每个人都是别人参照的一个坐标,我们的言语行为都会影响别人的价值观。

  所以今天我们穿唐装,这个唐装很有讲究,其实它不是唐朝的服装,它是一种改良的衣服。称为唐装是因为我们的唐朝是我们中华民族非常鼎盛的时期,称为唐人、唐人街、唐服。你看这个衣服,我把它立起来,它是立领,你看它很有讲究,立领它能够怎么样?保护我们的颈椎,这个大椎也是进风的地方,不会让我们生病。所以我们穿衣服,尽量不要背后露得太多,很多的寒气就是从这里进入的。你看衣服它是宽袍大袖,这个衣服穿起来心境不一样。如果我们穿得很紧,裹在身上的时候,我们的肌肉也会紧张,我们的心胸也打不开,也会心量变得可能会比较小;你穿得雍容博大,你那个心境都会不一样,这是唐装的一个特点。

  我们透过几天的课程,我们觉得我们一个人要怎么样?要吃得健康,要穿得健康,还要怎么样?更重要的,行为要健康,再来就是我们的心灵、思想要健康。因为人的命运是由思想决定的,一个人的思想决定一个人的命运,一个家庭的思想决定一个家庭的命运,而一个民族、一个国家的思想就决定我们整个民族的命运。所以我们透过学习,我们了解到穿衣吃饭是不是小事?不是小事,也是大事。

  接下来我想还剩一点时间,我想因为我们在企业里头,常常会有接待顾客的这些活动,那么接待之礼、介绍之礼、握手之礼,如何?人与人之间交往,名片的传递,这都是礼,能不能表现出我们对人的恭敬,能不能让我们的公司营造出一种和谐温暖的气氛,这些都需要我们去学习。现在我想请三位朋友能够上台来做一个示范,我们现场直观可能更加的清晰。好,一位女士,最好还有男士,举手。好,男士冲上来,谁冲得快。好,我们就两位男士,一位女士,好,谢谢,谢谢。

李老师:好,我先要采访一下,请问您贵姓?
张先生:免贵,我姓张。
李老师:张先生,您来自哪里?
张先生:我来自河南郑州。
李老师:您从事什么工作?
张先生:我是一名律师。
李老师:是一名律师,好,张律师,您好。接下来我再问一下这位先生,您贵姓?
黄先生:免贵,姓黄。
李老师:黄先生您好,您来自哪里?
黄先生:来自青岛。
李老师:来自我们的本市青岛。您从事什么工作?
黄先生:投资行业。
李老师:投资行业。现在交给你们俩一个任务,黄先生、张先生,您们商量一下谁要做总经理。要兄道友,弟道恭。好,您好,这位女士,您贵姓?
孙女士:姓孙。
李老师:孙女士您好,您来自哪里?
孙女士:河南新乡。
李老师:河南新乡,您从事什么工作?
孙女士:幼儿园院长。
李老师:幼儿园的院长。好,我们掌声欢迎这三位朋友。你们俩商量好了没有?
张先生:他做总经理,兄长做总经理。
李老师:他让兄长做总经理,好。我们掌声欢迎,黄总,请坐。姓黄。黄总请坐,黄金的黄。好,黄总请坐,坐在这里。好,张先生您看,我看看,孙女士你们两个商量一下,现在轮到你们俩商量了,你们自己商量的结果比较好。谁做客人?谁做黄总的秘书来从事接待工作?你们俩商量一下。
张先生:我做秘书。
孙女士:我做客人。
李老师:我们的张先生愿意做助理、做秘书,真的非常谦卑,好。您现在就先到黄总这里来,您先坐在这里。现在我们孙女士,因为她是一位幼儿园的院长,听说我们这个企业在落实《弟子规》,而且落实得非常好,传统文化,所以很想到这里来取经,就想见黄总一面,这时候她就来到了我们的公司。这个时候我们张先生就来接待她。怎么样接待她,怎么样介绍、引见,接待、介绍、引见、交流,最后到送客,这一整套的程序,你们三位把它表演下来好不好?我们用热烈的掌声欢迎他们,拭目以待,来。
张先生:黄总,没记错吧?
李老师:这是一间房子。好不好,您就从那边来了,我站到这边来看。你现在就问人家姓啥,不行的,你还没见面!拿着话筒。
张先生:这个是大门。我这个秘书我应该在?
李老师:刚好你在这边办公室工作。
张先生:这是一间办公室,我在这里做接待,然后有人来拜访,咚咚咚。您好,请问您找哪一位?
孙女士:我找你们黄总来请教,你们怎样学《弟子规》的,你们落实很好,我来请教一下。
张先生:您先请进。好,您先请坐,我看一下黄总这会有事没有。当当当,黄总。
黄先生:请进。
张先生:黄总您好,外面有个女士想对您进行采访,您现在有空吗?
黄先生:那位女士贵姓?
张先生:有一位孙女士。
李老师:人家都没告诉你。
张先生:我还没有问。
黄先生:你问一下那位女士的贵姓?
张先生:好的,稍等。您贵姓?从哪里来的?
孙女士:河南新乡来的。
张先生:好好,您先等一下。河南新乡来的,您看这时方便见她吗?
黄先生:姓什么?
张先生:河南来的一个孙女士。
黄先生:她是哪个单位?
张先生:又忘了。您是河南新乡什么地方的?
孙女士:幼儿园院长。
张先生:河南新乡一个幼儿园的院长。
黄先生:院长,他是搞什么工作的?
张先生:院长是搞管理工作的。
黄先生;可以,请她进来。
张先生:您好,孙院长。我们黄总这会儿刚好没啥事,他请您进来。您好,这位是河南新乡的孙女士,孙院长,幼儿园的院长。这是我们黄总。
孙女士:我是从新乡来的,我听说黄总你们,我听说你们这里学《弟子规》学得很好,我想来请教一下,你们是怎样落实《弟子规》的?
黄先生:其实我们也是在学习过程当中,我们相互学习,谢谢。我不知道您说的是哪一方面?
孙女士:听说您把员工培训得很好,他们上班,每天都是高高兴兴的上班,平平安安的回家,是怎样用《弟子规》来教育员工的?
黄先生:学习《弟子规》的精神。
孙女士:我要向您们好好学习。我现在还有事,我要回去了。
张先生:那我送您一下,您先走,孙女士,希望您还能来我们青岛。好,谢谢,再见。
李老师:好,我们眼泪都笑出来了,让我们再以热烈的掌声,感谢我们三位朋友精彩的表演。我相信我们的黄总,包括我们的张先生、我们的孙女士,在生活当中接待客人一定不是今天这样一个场景,是吧?今天是不是很紧张?
黄先生:是,不习惯。
李老师:好吧,我们先恭请我们三位朋友入座好不好,我们先掌声恭请他们。谢谢,谢谢你们的配合。因为时间的关系,本来我们希望能够再表演一次,我们把正确的行为演出来。

  那我们刚才看到的情境就是什么?来访的女士,来了之后,我们没有问清对方的姓名、身分、从事的工作,我们看到如果我们这样跑了很多趟来问客人,客人的感受好不好?我们张先生在生活当中一定不会这么做,他故意做错之后,让我们能够从中学到正确的东西,所以我们要掌声感谢他。这样一来,我们看到我们做事情就没有很用心的去了解,我们首先要了解对方的姓名,了解他整个的身分状况。在了解的过程当中,我们一定要恭敬,我们张先生做得很好。您好。我们不能像审户口的,你从哪来的?什么事?你找我们黄总什么事?不能这样,别人就会很有压力。我们要用谦语,要用敬语。您请坐,您先等一下。我们进去向黄总讲的时候,我们就要把事情的原由讲清楚。我们不可以怎么样?直接把客人带到老总的办公室,这是错误的。比方说有人一来了之后说,“黄总办公室在哪里?我想找他。”“那个那个第二间,你去找。”结果可能我们就闯进去,刚好在开一个董事会,那这个时候你看就产生什么?产生非常大的压力。会议开到很重要的一点,正在研讨怎么样把《弟子规》推展下去,结果被这个客人一下进来了,给怎么样?把思路都打断了。这个时候,我们接待也不是,不接待也不是。所以我们礼要有距离,有了距离,人际关系才会美好,要把握住这个尺寸。不能直接领进去,更不能说我们找那个黄总。那个就是黄总,黄总,你来,有人找你。这是我们对领导人的轻慢,这个态度很不好。我们要说,您先请坐一下,我们要恭恭敬敬的去报告给黄总,讲明这个人的来由,这就是我们做接待的一个尺度。

  再来介绍的时候,进来我们要怎么介绍?大家一定要记住,把宾客要先介绍给主人,刚才我们不知道这个程序对不对。接下来再把黄总介绍给这位女士,就是让主位的人先了解来的客人。再来,长幼之间,我们一定先把晚辈介绍给长辈,让长辈先了解晚辈的身分,接下来,再把长辈介绍给晚辈。再来,我们男女之间,要把男士介绍给女士,再来把女士介绍给男士,这是一个次第。长幼、上下级、男女之间的一个介绍,这些程序我们都要学习。包括握手,谁先握手?男女之间,一定是女士先握手,男士不能先主动伸手。有时候我们显得很热情,很有礼貌,但是我们恰巧行为又失礼,这我们透过一些学习,慢慢掌握这些生活中的行仪。刚才我们三位朋友已经表演得非常的精彩,大家不断的在相互的鞠躬。甚至我们到送客人的时候,刚才我们没有送完,一定要落实《弟子规》的“过犹待,百步余”。

  讲到这个过犹待,百步余,我不得不费两分钟的时间。我刚到青岛的时候,一束鲜花送到我的手中,很温暖。结果我们的义工年轻朋友,就来帮我拿行李,拿了行李放在车上之后,他说:我们接下来还要接站,李老师,我们先走了。就深深鞠了一躬,我刚好坐在车里面,我就觉得很难为情,我没有办法给他回礼,完了他就走了。我们的车就缓缓驶过,刚要离开机场的时候,我往窗外一看,我们这位年轻人仍然站在离我至少十米以外的地方,又恭恭敬敬对我们远去的车鞠了这一躬。当下我的内心受到非常大的震撼,我的泪水一下就涌上了我的眼眶,为什么?因为他离那么远,他根本不知道我们能不能看见他,而且他也根本没有去在乎来往的行人,有没有看他的行为好像有些另类,他都没有在乎。他就是认认真真的在落实《弟子规》的“过犹待,百步余”。当时我生起的就是惭愧心,我觉得我们这位年轻人做得太好了,我都做不到他这种至诚的恭敬。他在做的当下,根本不在乎别人看不看,他就是在落实恭敬,在成就自己的德行。所以我们的古人诗句当中,“孤帆远影碧空尽,唯见长江天际流”,你看送客人,那个小船都到了什么?看不见的时候,我们还在那里送,就是非常珍惜人与人之间的这分情义、这分真情,这样一个珍重的心去对待。

  所以我们送客人的时候,我们不能,好,再见!结果客人刚转过头来,那个门已经关上了,那大家看到的是什么?看到的是一张门。甚至我们一关上,早该走了;人家走的时候,你再多坐一会,多坐一会,那么早就走,再坐一会。结果别人一走,我们的脸马上就变了,你看别人的感受怎么样?我们常常送客人,现在我们落实过犹待。送,等这个车拐弯的时候,哇,这个坐在车上,我们就有这个体会,转过头来一看,还用那个目光远远的送我们,我们真的感觉到人间有温情,人间有温暖。当我们人人都把我们的这分真情贡献给他人的时候,我们生活在这个世界上的每一个人,都会对这个社会,对这个国家,对这个民族生起无限的信心和信念。

  我们今天学礼、知礼、守礼,我们做为中华民族的后代子孙,我们今天要用我们的言行来证明。因为我们今天走出家门,我们代表的是父母;我们走出单位,代表的是单位的形象;而我们当走出国门的时候,是代表着我们十三亿中华民族的形象。所以和谐社会,从我做起,从我家做起,从我的单位做起,从我们城市开始做起,让我们的行为来为文明古国、礼义之邦而正名。好,谢谢大家,今天的分享就到这里。谢谢。




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