同样是发生在售后服务部，我们一个小组长去修炉子，胡董说了，要送《弟子规》，要送法宝。敲开门，按著上面的时间到了，敲门上门服务，开门的是个小伙子：找谁？你们家炉子坏了。嗯，头一甩。我们这小伙子问：这什么意思？找他。甩个头什么意思？说找他。找他？他是谁？就不说话了，又回到客厅，蹼蹬坐在沙发里面，脚还搭在茶几上，在那看电视。我们这小伙子，组长，套上鞋套进屋了，找他，就得找。你们家炉子是坏了吗？爸爸冲冲冲里屋出来了，“来了”，客气，“就这炉子”，什么现象，解释完了就完了。修完了得签单，我们的工单写得很详细，什么时候修的、换了什么零件、哪个工人修的、你到底满意不满意、到你家抽烟了没有、喝酒了没有、有什么投诉，是不是，工号都得写在上面，一式三联，公司一联，小伙子一联，然后再用户留一联，这都得办。修完炉子再找，那孩子还躺在沙发上，说修完炉子您签个字，找他。我们这个组长就进去找他爸爸，给他爸爸交代完了，他就把他爸爸叫到厨房，因为这修炉子在厨房，他说这是您儿子！对，老人特痛苦，他说是。关系不太好吧？别提了，这是我最痛苦的事，真不懂事，您别往心里去，没教育好。这个小组长很有心，就掏出来，说我这有《弟子规》。他说《弟子规》什么东西？这是蔡老师讲的，四十个小时，您看一看，教孩子孝顺，和谐家庭矛盾，我看了。就是我上次跟大家说，挣了钱天天晚上到网吧，一泡泡一晚上，就那小伙子，学了《弟子规》以后再也不去了，就是他，他把《弟子规》送给这家，他改变特别大，他说这真是好东西，我原来就像他一样，不懂事，爸爸妈妈话不听，我学了以后，公司领了我们学完以后，特别特别管用，他说您让他看。这个用户拿到这《弟子规》说声谢谢，这小伙子走了，没过两天打电话来，到公司文化部表扬，这东西真好，讲得这么清楚，这是你们在哪买的？我们怎么就买不到这个东西，这“幸福人生讲座”？要是有这个东西这早点看，哪个家庭会有这种问题？这教孩子咱们不知道怎么教育？我在国外还有亲戚，他们的孩子同样存在这问题，你们多给我几套行吗？我买也可以。你看，修这炉子小事，拯救一个家庭，拯救一个孩子。
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