“善相劝，德皆建；过不规，道两亏”，你劝别人，《弟子规》没让你愣劝，没让你采用那种粗鲁的、简单的方式去劝开发商。善相劝，他的要求不合理，他的想法错误，我们怎么对待人家？不能嘲笑、不能糊弄、不能遮蔽，又不能说瞎话，要跟人说真话。我就跟我那些朋友们说，你看善相劝这三个字，这个善字难，劝容易。你说得不对，你根本就不懂，这东西你没摸过，你根本就没发言权。这也叫劝的方式。我们说了算，我们做了十年了，十五万台炉子我不比你懂？这就吵架了。你也不能是什么，“对！大哥你说得真对，你比我们真懂，你真聪明，你看我们就是不如你”，这也不对。今天师父在讲《华严》的时候不是说赞他吗？你这种赞，你是妄语。他明明不如你懂炉子，你为了让他高兴，你忽悠人家，你说他比你还懂炉子。他比你懂炉子，他说什么你就听什么吗？那这合同没办法谈。
善相劝是说什么？是您非常忙，一个建筑物在建造过程当中，因为我搞过房地产，基本上在一百五十家共同单位，为了你这一个炉，水泵、消防、强电、弱电、门窗、电梯、节具，这都是供应厂家。你大哥不懂壁挂炉非常正常，因为你面对一百五十个供应商，你不可能对於每个供应商的产品都清楚，所以你不清楚是应该的。正是因为你不清楚，所以我的作用才存在；如果你什么都懂、都明白，还要我干什么？我到这儿来就是给你服务的，就是把你那些不明白的，我给你整明白，你不用管，我清楚，这不正是我们提供服务的原因所在吗？你不用操心，我给你一说你就明白，这事很简单。你按照实事求是，你把这个问题给人家说清楚，都能理解，这个东西不难。我今天给大家讲，很多在座诸位都不是做壁挂炉的，我一说大家都应该明白。烟管谁不懂？成品保护谁不明白？善相劝，关键在善字，善就是我们销售讲话，提高销售技巧，善巧方便！你这个话一说出去，人家开发商愿意听，你说这个问题说得明白、讲得清楚，头头是道，处处是理，心服口服。
我对我的销售员培训，我说同样这一个问题，一句话十种说法，你们都给我说来试试，我听听你们怎么说。咱们就说增加烟管这个问题，这是最头疼的一个问题，成品保护这问题，我现在是客户，你怎么让我听了生欢喜心？我们公司学了《弟子规》以后在这方面下功夫，培训，大家在一起研讨。你的经验是什么，我的经验是什么，我觉得我这种劝的方法比你好，我觉得我这个角度比你好，我觉得我这种方式比你好，大家得利益。围绕解决善相劝这个善字，因为你要劝客户遵守壁挂炉的行业的规定，遵守壁挂炉的客观实际。一般他们都很忙，没有时间听你那么多罗嗦，你怎么在最短的时间内，简明扼要的把问题说清楚、把道理讲明白，你没水平行吗？你光喝酒吃肉行吗？你没有金刚钻，你打得了这瓷器活吗？你干不了。
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