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“如果我们能做到表里如一、言行一致、光明磊落，就能赢得社会认可度和品牌美誉度，此则《弟子规》中所讲的‘信’，用我们的诚信、自信换来客户的信任。”3月16日，本报中华优秀文化讲师团走进招商银行太原分行学府街支行，与20余名员工分享了学习《弟子规》心得。
“只要我们对工作谨慎认真，不出差错；日常交际态度恭谨且合乎礼节，都会赢得对方的信任。”讲师从友爱同事和客户的角度，与员工交流了如何以《弟子规》为标准，做一名有责任、有担当、有上进心的优秀青年。
“员工相处，可遵循三字原则：忍、让、尊。所谓忍，不是把气憋在胸中、久而不畅，而是有修养、能宽容；让，指谦让、礼让，以德服人；尊，在古代是一个敬词，比如我们称呼对方父母为尊上、尊公、尊堂。如果我们为人处世能做到这三点，天下何人不识君呢？”讲师说，作为服务性单位，银行工作人员更要以礼待人，方可吸引更多的客户，进而为单位赢得良好的口碑。
“《弟子规》里讲，勿践阈，勿跛倚；勿箕踞，勿摇髀。如果把生活比作大舞台，那么我们每个人就是扮演一定角色的演员，站姿坐相也会被其他人一览无余，自然、大方、毫无矫揉造作的言行则可为我们的表演加分。”讲师认为，所谓相由心生，端庄的行为、姿态是内心修养的自然流露，每个人都应该不断提升自己，让自己精神饱满地应对生活的每一天。
招商银行太原分行学府街支行副行长李迁告诉记者：“《弟子规》里的日常行为规范也是现代人提倡的行为美学，是一个人言谈举止在行为规范基础之上的升华，这些细节甚至可以提高到美学范畴。如果我们每一个人都能做到，那么面对物欲横流的社会，我们的精神和灵魂就会纯净自然。” |
