中新浙江网12月9日电 浙江欧路莎股份有限公司的铝合金、切割等车间,都放着些方方正正的大展板,上面列着车间职工的大名。名字下面,贴着颜色不同、表情不同的圆脸卡片,有心情平稳的绿脸,有喜笑颜开的黄脸,还有愁眉不展的红脸。
“铝合金、切割等车间,风险系数比较大,要求员工注意力高度集中。我们通过‘心情看板’的方法关注每个人的情绪状况。”欧路莎副总经理景峰告诉记者。
“情绪看板”解心事
这些贴在板上的小脸有什么用呢?
每天班前会,班组长都会跟班里10多人聊聊各自的情况:谁家有高兴的事,就粘一张黄色笑脸;谁跟老婆拌了嘴,或者父母生了病,心情郁闷,就粘一张红色愁脸;情绪正常的粘绿色圆片。同一个班组的人知根知底,谁有不顺心的事,大家就多担待一点。
干活时班组长对“心情郁闷或一般”的员工会特别照顾,常提醒他,或临时给他调个比较安全的岗位;如果有人情绪很差,班组长就让他在厂里先休息一会儿;实在不行,就让他休息一天。
“这个措施出来后,一开始员工觉得很奇怪,但是后来效果很好。”景峰告诉记者,很多员工不善于表达自己,情绪不好也不会主动跟人说,带着很差的心情上班,往往有工伤危险。
“2006年以前,公司每年都要发生3起以上医疗费用上万元的工伤事故,每年需支付的工伤医疗费用多达十几万元。”比如,铝合金组工人林立友,有一段时间干活时总是心不在焉,好几次差点被割伤手或烫伤。一问,原来他家里人出了车祸,心情很差。
“2006年以后,再也没有发生过大的工伤事故,每年公司工伤医疗费用支出不足万元。”景峰说。
当然,光靠一块小小的展板想调动员工最佳状态是不可能的,台州的这家企业还有不少的“惊人举措”呢。
大声朗读《弟子规》
谁家都有父母妻儿,很多情绪问题也往往源于家庭矛盾。欧路莎几位老总一合计,决定把企业的温暖送到员工家里去。
2008年春节,公司规定:凡是家里有年过七旬的父母,均“委托”员工给父母带200元的红包,以示对老人的敬意。
生产车间的张华,加上他妻子、小叔子等,一家共4人在公司上班,按规定拿了4个红包孝敬两位老人,老人家笑得合不拢嘴。
领完了红包,老人高兴,员工也高兴。大伙儿从心底里乐呵呵地执行公司另外的“文化政策”:每周升国旗仪式过后,欧路莎总部500多位员工就高声诵读《弟子规》:“弟子规,圣人训,首孝悌,次谨信……”
这本《弟子规》,从高层到普通员工,直至经销商,人手一本。
老总鞠躬迎员工
类似组织员工进行安全生产培训、出台各种安全生产规程等,这都还算外在的约束。公司老板的想法,是让员工由内而外生发出感恩和善意来。
老板首先带头做。
到公司不久的工人吴媚媚,每到周一就能看到3~6名穿戴整齐的“员工”站在大门口微笑,还跟人说“早上好”,没想到,这些热情的同事分别是公司董事长、总经理、副总、总工——每周一的晨会前,除非出差不在,公司6位高管总会提前到场,向每位进门的员工鞠躬问候。
欧路莎董事长林华友告诉记者,去年年底,他偶然间接触了5天的传统文化教育,感触很深,于是就开始筹划在公司开展这样的教育。
“现在员工即使在企业内或在大街上碰面时,也经常会以鞠躬问候的方式相互致敬,让大家真正感觉到企业大家庭的温暖与和谐。”董事长林华平说。